Teruggavebeleid
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u binnen 14 dagen na levering een retour aanvragen.
Retourvoorwaarden
Het artikel moet:
- in dezelfde staat zijn als bij ontvangst;
- geen sporen van gebruik, slijtage, vlekken of schade vertonen;
- voorzien zijn van de originele verpakking, labels en zegels.
Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd
- artikelen die gedragen of gebruikt zijn;
- artikelen die op verzoek van de klant zijn aangepast;
- artikelen die op maat zijn gemaakt;
- korsetten, sluiers, handschoenen, capes, omslagdoeken, nachthemden, lingerie en soortgelijke kledingstukken of accessoires voor persoonlijk gebruik kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij het artikel defect is of niet overeenkomt met de bestelling.
Defecte of verkeerde artikelen
Als u een artikel ontvangt met een fabricagefout of een verkeerd product, neem dan binnen 3 dagen contact met ons op. Wij betalen in dat geval de retourkosten.
Retourkosten
- Voor niet-defecte artikelen zijn de retourkosten voor de klant.
- Voor defecte of verkeerde artikelen nemen wij de kosten voor onze rekening.
Terugbetaling
Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt nadat het artikel ons magazijn heeft bereikt en gecontroleerd is.
Belangrijke informatie
- Verpak het artikel zorgvuldig om schade tijdens verzending te voorkomen.
- Als het artikel niet aan de retourvoorwaarden voldoet, kan de terugbetaling worden geweigerd.
Onze klantenservice helpt u graag bij vragen of ondersteuning.
